CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

As Condições Gerais de Venda aqui apresentadas são reguladoras das Vendas, Ofertas, Reclamações, Entregas e Pagamentos dos Produtos comercializados pela empresa Organizações Biscana, Lda. (doravante designada apenas por Biscana). Estas Condições foram elaboradas de acordo com a legislação em vigor.

O termo “Produtos” compreende todos os produtos e artigos comercializados pela Biscana. O termo “Comprador” designa qualquer cliente e/ou potencial cliente que manifeste intenção de adquirir Produtos.

O Comprador reconhece e aceita as presentes Condições Gerais de Venda.

 

1) Encomendas

A Biscana processa preferencialmente as encomendas que sejam enviadas por escrito:

Via fax (244 769 508); via e-mail (biscana@biscana.pt) ou através do site www.biscana.pt.

Preço web em todas as encomendas colocadas através de www.biscana.pt. Este preço não se aplica a orçamentos superiores a 5 caixas. Caso o cliente decida fazer encomendas sem registo escrito (por telefone, por ex.) a Biscana não aceitará qualquer encargo com enganos que dessas encomendas resultem.

A Biscana reserva-se ao direito de não aceitar encomendas caso a situação financeira do Comprador não esteja devidamente regularizada ou não seja possível proceder à boa cobrança das mesmas.

O processamento da encomenda é feito no próprio dia. Após processada, o Comprador não poderá proceder à sua anulação sem que haja mútuo acordo.

O Comprador deve preencher o formulário de cliente disponível em www.biscana.pt. Todos os Compradores estão sujeitos a uma análise de crédito, que pode dilatar o prazo de entrega da primeira encomenda.

A Biscana reserva-se ao direito de não aceitar encomendas sempre que o CAE do Comprador não está associado à revenda.

Os artigos fornecidos pela Biscana são sujeitos a um rigoroso controlo das cores entre variações de lotes, segundo padrões standard, com uma tolerância nunca inferior a grau 4 em escala de cinzentos AATCC, ou a um △E CMC*(2:1)*– D65 de 1, entre os artigos fornecidos.

Os produtos entregues pela Biscana estão sujeitos a uma tolerância reconhecida de mais ou menos 5% na gramagem por metro quadrado e especificações de tamanho.

 

2) Prazos de Entrega

O prazo de entrega é de 48H após recebida a encomenda (quando recebida até às 15H).

Para encomendas colocadas através do site www.biscana.pt o prazo é de 24H (quando recebida até às 15H).

Em situações de rutura de stock, a Biscana reserva o direito de prolongar estes prazos em função dos prazos de entrega dos seus fornecedores.

 

3) Expedição de Encomendas/Portes

As encomendas superiores a 420€ (sem IVA) estão isentas de portes para todas as moradas de entrega localizadas em Portugal Continental.

Envios para as ilhas: As condições de transporte são as mesmas praticadas em Portugal Continental até ao porto de embarque. A partir do porto, o transporte é a cargo do cliente e a transportadora terá de ser validada pela Biscana.

As encomendas inferiores a 420€ (sem IVA) têm um custo de portes de 4.80€ (sem IVA). Esta taxa mantém-se sempre igual independentemente do número de volumes a serem enviados. A solicitação para entrega de encomendas noutra morada deve ser sempre feita por escrito pelo Comprador via fax (244 769 508) ou e-mail (biscana@biscana.pt). Sempre que o Comprador solicitar a entrega de encomendas em mais do que uma morada, ser-lhe-ão cobrados portes por cada morada de entrega diferente.

Os custos com qualquer tipo de incidência de expedição (instalações encerradas; recusa da encomenda; morada incorreta ou outro) e/ou alterações ao local de entrega, sem acordo prévio, serão debitados ao Comprador, em função do número de reexpedições.

4) Formas de Pagamento

Todas as encomendas são expedidas à cobrança e deverá ser efetuado o seu pagamento através da emissão de um cheque à ordem de Biscana.

Desconto de 3% em todas as encomendas pagas por transferência bancária antecipada com o envio do comprovativo para biscana@biscana.pt.

O prazo limite de pagamento é de 30 dias após emissão da fatura.

 

Dados para Transferência Bancária

Millennium BCP > NIB: 0033 0000 0004 1699 493 04

IBAN: PT50 0033 0000 0004 1699 493 04

BIC: BCOMPTPL

Santander Totta > NIB: 0018 0000 5416 6463 020 34

IBAN: PT50 0018 0000 5416 6463 020 34

BIC: TOTAPTPL

Qualquer tipo de despesas referentes a transferências bancárias será suportado pelo Comprador.

 

5) Anulações/ Reclamações/Devoluções/ Trocas

Expressamente se estipula que as Anulações/ Reclamações/ Devoluções/ Trocas se regem por política própria (Política de Devoluções).

Política de devoluções

Visando uma parceria de respeito e confiança, criámos a nossa Política de Devoluções:

1.Sempre que pretender devolver produtos adquiridos às Organizações Biscana deve comunicar-nos a sua intenção através do contacto reclamacoes@biscana.pt, no prazo máximo de 15 (quinze) dias úteis a contar da data receção dos respetivos Produtos. Findo esse prazo, considera-se a encomenda aceite para os devidos efeitos;

2.Aquando da formalização do pedido de devolução este deve conter uma nota de devolução onde se faça referência ao documento que acompanhou os produtos na sua expedição (ex: Fatura; Guia de transporte, etc.);

3.Todas as devoluções carecem de acordo prévio com as Organizações Biscana;

4.Não se aceitam devoluções de produtos que não cumpram as mesmas condições de conformidade à data da sua entrega ao Comprador (nomeadamente produtos que tenham sofrido qualquer tipo de transformação, danos, falta da embalagem original e/ou ausência de conferência na receção em outras moradas);

5.A Biscana não se responsabiliza por quaisquer danos e/ou defeitos dos Produtos causados por atos de negligência do Comprador e/ou utilização indevida dos mesmos face ao que está estipulado no catálogo e/ou etiquetas (processo de lavagem, conservação e/ou transformação).

6.Nos casos em que o motivo da devolução seja imputada exclusivamente ao comprador, sem justa causa e com total  ausência de responsabilidade da Biscana, esta última reserva-se no direito de ser ressarcida pelo comprador em 15% do valor total constante da nota de encomenda em causa.

7.O transporte das devoluções que não tenham causas imputáveis às Organizações Biscana são da responsabilidade dos nossos clientes;

8.As amostras que sejam oferecidas pela Biscana ao Comprador têm carácter de oferta e não poderão igualmente ser objeto de devolução;

9.Todos os produtos devolvidos devem estar em boas condições de comercialização;

10.Os produtos recebidos pela Organizações Biscana, que não sejam elegíveis para devolução devem ser levantados (no prazo máximo de 15 dias úteis) pelos nossos clientes ou, em alternativa, serão reenviados sendo os custos imputados aos nossos clientes;

11.Créditos/ substituições só ocorrerão mediante a apresentação da totalidade dos artigos em causa;

12.Todos os produtos abrangidos por campanhas em que se explicite que não se aceitam devoluções, não estão abrangidos por esta política;

13.Não se aceitam devoluções cuja origem não sejam as Organizações Biscana.

6) Reserva de Propriedade

Os Produtos entregues ao Comprador são propriedade da Biscana até verificado o seu integral pagamento, nos termos do art.º 409 do Código Civil Português. Caso efetuado através de cheque, só se considera feito o pagamento integral depois do cheque obter bom pagamento.

 

7) Jurisdição

Em caso de desacordo e/ou litígio entre a Biscana e o Comprador prevalecem os pressupostos mencionados nas presentes Condições Gerais de Venda e convenciona-se que o único tribunal competente é o da comarca de Porto de Mós, com expressa renúncia a qualquer outro.

 

8) Outras condições

Aconselhamos a solicitação de um orçamento específico através do fax (244 769 508) ou do e-mail (orcamentos@biscana.pt) para:

- Quantidades superiores a 10 caixa em artigos TH Clothes e/ou SOL’S.

 

9) Incumprimento

O não cumprimento pelo Comprador destas Condições Gerais de Venda contribui para ocorrência de atrasos e/ou suspensão de fornecimentos.

 

Os valores das Tabelas da Biscana podem ser alterados sem aviso prévio.

Aos valores tabelados acresce o IVA à taxa legal em vigor.

A presente Tabela de Preços anula todas as anteriores e é válida a partir de 2017-02-20

Contactos

Telefone: (00351) 244 769 500

Fax: (00 351) 244 769 508

Email: biscana@biscana.pt


Números de Telemóvel

(00 351) 96 756 80 88

(00 351) 91 786 48 05

(00 351) 91 311 41 66

(00 351) 96 396 70 71

 

Aceitoque os meus dados sejam utilizados para fins comerciais das Organizações Biscana, Lda

Política de privacidade

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A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para a Biscana.

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A informação pessoal recolhida pode incluir o seu nome, e-mail, número de telefone e/ou telemóvel, morada, data de nascimento e/ou outros.

O uso da loja Biscana pressupõe a aceitação deste Acordo de privacidade. A equipa da Biscana reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.

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